Condiciones generales de contratación y uso de consignas

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO DE CONSIGNAS FLAMENCO LOCKERS

OBJETO

Las presentes condiciones generales regulan la contratación de las consignas FLAMENCO LOCKERS (titularidad de la entidad Mupelei Educa, S.L.) a través del sitio web www.flamencolockers.com así como su uso. Asimismo, las presentes condiciones regulan la relación contractual entre Mupelei Educa, S.L. (propietario de las consignas FLAMENCO LOCKERS) y el Usuario que contrata el servicio de consignas FLAMENCO LOCKERS.

NUESTRAS CONSIGNAS

FLAMENCO LOCKERS oferta a sus Usuarios la posibilidad de alquilar cualquiera de sus consignas por períodos de días naturales.

FLAMENCO LOCKERS ofrece SEIS tipos de consignas:

En estas taquillas los usuarios pueden introducir los bultos que quieras, siempre y cuando no contradigan lo establecido en los Límites de Uso.

Las taquillas se pueden alquilar por un periodo mínimo de 1 día (24horas) y un máximo de 60 días naturales.

Durante este periodo, el usuario podrá acceder a sus pertenencias tantas veces como quiera o necesite, todos los días de la semana, 24 horas al día.

PRECIO

Los precios aplicables a cada tipo de taquilla son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Todos los precios que aparecen en la página web tienen incluido el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), y corresponden al alquiler de una taquilla por 1 día natural.

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

FLAMENCO Lockers podrá realizar las modificaciones que considere oportunas en cualquier momento, en función de sus necesidades y las condiciones de mercado.

FUNCIONAMIENTO

Para poder contratar el alquiler de las consignas FLAMENCO LOCKERS, es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:

  • Haber cumplido o ser mayor de 16 años.
  • Cumplimentar de manera veraz y exacta los campos indicados en el formulario que consta en la Sección de RESERVAS del sitio web (en particular, los siguientes: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, fecha de reserva, días de alquiler, número de taquillas que se desean alquilar (indicando el tamaño), datos necesarios para completar el pago, según el método de pago empleado).
  • Aceptar las presentes condiciones generales de contratación del servicio y de uso de las taquillas.
  • Aceptar la política de privacidad de Mupelei Educa, S.L., como entidad titular de las consignas FLAMENCO LOCKERS.

En Flamenco Lockers tenemos taquillas inteligentes donde todo el proceso de reserva y utilización se realiza de forma automática. El proceso:

  • El Usuario podrá hacer la reserva a través de nuestra página Web www.flamencolockers.com, indicando, además de sus datos personales, el número de consignas que desea alquilar, su tamaño y el período de reserva.
  • El usuario realiza el pago de forma segura a través de Paypal o con tarjeta bancaria.
  • Desde el sitio www.flamencolockers.com enviamos un correo electrónico a la dirección facilitada por el usuario, con la confirmación de la reserva realizada, el número de consignas reservadas, y un código de acceso al local, y de apertura de las taquillas.

MODIFICACION, CANCELACIÓN Y REEMBOLSO DE SERVICIOS

En www.flamencolockers.com estamos seguros de que estarás encantado con nuestros servicios, pero si en cualquier momento necesitas realizar cambios en tu reserva, lo puedes hacer enviando un email a la cuenta de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para que modifiquemos el tamaño de tu taquilla para una más grande o pequeña.

Si por el contrario necesitas cancelar una reserva, lo puedes hacer siempre con 2 horas de antelación a la fecha en la que comienza la prestación del servicio sin cargo ninguno, pasado ese periodo se cobrará por los servicios contratados.

GESTIÓN DE INCIDENCIAS

En caso de avería, bloqueo o cualquier otro tipo de incidencia en el uso de la taquilla, el Usuario tendrá a su disposición el servicio de asistencia de FLAMENCO LOCKERS que podrá utilizar llamando al número 644 65 62 17 o mediante comunicación escrita a la siguiente dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

FORMULARIO DE RESERVA

El formulario de reserva que aparece en el sitio web http://www.Flamencolockers.com que deberá completar el Usuario, contiene los datos que Mupelei Educa, S.L. necesita para formalizar el alquiler de las consignas www.flamencolockers.com por parte del Usuario así como para poder dar cumplimiento a las obligaciones contractuales que se derivarán para las partes del servicio de consigna que el Usuario, en su caso, contrata.

El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad, así como sobre la reserva facilitada son veraces, exactos y completos.

Los datos personales facilitados serán utilizados para gestionar la reserva y dar cumplimiento a las obligaciones derivadas para las partes del servicio de consigna www.flamencolockers.com queda legitimado a tratar los datos personales facilitados en el proceso de contratación por el Usuario por ser necesarios para la prestación del servicio. El Usuario, al contratar, consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí detallados.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

Utilizar las consignas sólo como lugar de almacenamiento temporal de bienes de su propiedad.

Usar de manera correcta las taquillas, sin producir desperfectos en las mismas, y asegurándose de que la consigna queda cerrada cuando el usuario abandona el local.

Esto implica el compromiso de utilizar las taquillas para fines legales y autorizados, comprometiéndose a no almacenar objetos cuya mera tenencia o tráfico sean ilegales (objetos robados, drogas, etc…).

Así mismo, no introducir en las consignas materiales inflamables, contaminantes o peligrosos; ni seres animales o seres vivos.

Si alguno material que se deposita en las taquillas requiere de un permiso o licencia para su tenencia, disponer de esa licencia.

No introducir comida ni bebida que no sea envasada. No incluir en las consignas dinero, joyas, artículos tecnológicos (tablets, ordenadores, televisores, etc.) o bienes de especial valor, siendo de su sola y exclusiva responsabilidad la decisión del usuario de usar las consignas alquiladas para guardar este tipo de bienes de especial valor.

Retirar los bultos introducidos en las consignas alquiladas antes de la finalización del periodo de alquiler, es decir, antes de que finalicen el espacio de 24 horas reservado. Dejar las taquillas a la finalización del servicio en el mismo estado en que se las encontró. Notificar a Flamenco Lockers cualquier incidencia que se detecte en las taquillas o en su estado a través de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

No facilitar la clave a terceros, haciéndose responsable el usuario de cualquier incumplimiento que se hiciera de estas obligaciones. No utilizar las taquillas para intercambio de bienes con terceros.

Acceder al local solo con el fin de acceder a las consignas, sin permanecer en el local más tiempo del estrictamente necesario.

No hacer fotos o grabaciones de los mecanismos de seguridad de los locales.

CONSECUENCIAS Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES

El Usuario deberá mantener indemne a Mupelei Educa, S.L. por los daños derivados del incumplimiento de sus obligaciones derivadas del presente contrato.

Incumplimiento del plazo de alquiler

En caso de que se incumpla el plazo de alquiler, www.flamencolockers.com

 podrá vaciar las consignas del usuario para gestionar la devolución de los bultos. Los plazos para esta gestión serán los siguientes:

Si 10 días después de concluir el periodo de alquiler no se ha podido contactar con el usuario, se entenderá que los bienes han sido abandonados por parte de éste, por lo que Flamenco Lockers podrá dejar de conservarlos, dándole la salida que considere oportuna o conveniente según el tipo de bien abandonado.

El importe a pagar por el usuario por cada día que transcurra desde que venza el alquiler, sin haber liberado las taquillas, será el equivalente al precio de la taquilla, además de una penalización de 150€ que deberá abonar el usuario a Mupelei Educa SL, con independencia del derecho de Mupelei Educa, S.L. de reclamar los daños y perjuicios efectivamente sufridos.

En caso de que se contacte con el usuario y haya que devolverle sus pertenencias, se devengará una penalización de 150€ que deberá abonar el Usuario a Mupelei Educa, S.L., con independencia del derecho de Mupelei Educa , S.L. de reclamar los daños y perjuicios sufridos. En el momento en que www.flamencolockers.com entregue los bultos al transportista, la responsabilidad será del usuario, no asumiendo Mupelei Educa, S.L. ningún riesgo por el transporte de los bultos.

Incumplimiento del adecuado uso de las consignas

Flamenco Lockers. se reserva el derecho a retirar cualquier objeto que no cumpla con la normativa de uso de las consignas y se trate de un objeto prohibido. Llegado el caso, Mupelei Educa, S.L. estará autorizado a llamar a la policía y denunciar la conducta, así como a retirar los objetos prohibidos.

El Usuario será responsable de los objetos que introduzca en las consignas.

En cualquier caso, la retirada de los bultos prohibidos conllevará una penalización de 150€, penalización que no excluirá la obligación del Usuario incumplidor de indemnizar a Mupelei Educa, S.L. por los daños y perjuicios efectivamente causados.

Abono de penalizaciones

Las penalizaciones detalladas en la presente sección serán abonadas por el Usuario con el mismo medio de pago que el utilizado por el Usuario al contratar el servicio o mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por Mupelei Educa, S.L. en caso de ser requerida por el Usuario. El Usuario acepta expresamente que Mupelei Educa, S.L. proceda al cobro de las cantidades establecidas en la presente sección utilizando la tarjeta o medio de pago del Usuario al contratar el servicio.

Daños causados en las consignas por parte de los Usuarios

El Usuario será plenamente responsable de los daños o deterioros que pueda causar en las consignas por su uso indebido o inadecuado. Llegado el caso, el Usuario deberá resarcir a Mupelei Educa, S.L. por los daños físicos causados en la/s consigna/s así como por el lucro cesante.

En particular y sin limitación, el Usuario causante del perjuicio deberá abonar a Mupelei Educa, S.L. una penalización del alquiler diario por día en que la consigna quede inutilizada, así como el coste de la reparación o sustitución, que se cuantifica en caso de sustitución en 1.500€, lo anterior con independencia de los daños y perjuicios causados.

OBLIGACIONES DE Mupelei Educa, S.L.

Flamenco Lockers ( Mupelei Educa, S.L.) se obliga a mantener activo el servicio de consignas y a poner a disposición del Usuario, durante el tiempo contratado, la consigna o consignas que haya contratado el Usuario en buen estado de uso.

Asimismo, Flamenco Lockers. se obliga a resolver cualquier incidencia que pueda surgir en el uso de las consignas a la mayor brevedad posible.

LÍMITE DE RESPONSABILIDAD DE Mupelei Educa, S.L.

Flamenco Lockers ofrece un servicio de alquiler de espacio en consignas, no siendo responsable de la custodia de los bultos. El Usuario es el único responsable de los bienes que incluye en las consignas alquiladas.

El usuario, llegado el caso, deberá cursar denuncia ante las autoridades competentes en caso de robo.

No obstante lo anterior, en el caso de robo, Flamenco lockers.  tiene un contrato de seguro a favor de los usuarios que cubre las pérdidas por robo hasta un importe máximo. Para recibir este beneficio en caso de que ocurra, el usuario debe cumplir con los requisitos enumerados en la política y trabajar con Flamenco Lockers para presentar la reclamación a la aseguradora. El usuario debe específicamente y sin excepción, en caso de que ocurra, presentar una queja ante las autoridades en caso de robo.

Este seguro no cubre la pérdida de dinero, joyas, piedras preciosas o metales, relojes, pantallas de plasma y en general elementos tecnológicos (LCD, navegadores GPS, teléfonos celulares, computadoras, tabletas), objetos de arte, antigüedades, tarjetas de memoria o cualquier otro. Medio que contiene datos o imágenes.

RECLAMACIONES

En caso de que el Usuario considere que tiene motivos para interponer una queja, lo podrá realizar dirigiendo un correo electrónico a la siguiente dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Desde FLAMENCO LOCKERS trataremos de solucionar el incidente y de buscar una solución satisfactoria para las partes.

En caso de que el Usuario no esté satisfecho con la respuesta de Flamenco Lockers dispone de la opción de presentar una hoja de reclamaciones ante las autoridades de consumo de la Junta de Andalucía. El correspondiente impreso se puede obtener a través del siguiente enlace: 

http://www.juntadeandalucia.es/administracionlocalyrelacionesinstitucionales/ocms/ocms/OficinaVirtual/PortalOficinaVirtual/Servicios/detalleservicio.html?uid=beace097-18f9-11e2-9204-00e0815be30d&uid_tem=d57cc926-86cc-11e0-8925-00e0815be30d&tematica

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley española. Las partes someten a la jurisdicción española para resolver cualquier controversia que surja en relación con este Contrato.

DIRECCIONES DE CONTACTO

En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de las presentes condiciones generales, cualquier comentario sobre el Sitio www.flamencolockers.com , por favor, diríjase a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.